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In una società sempre più complessa, anche i luoghi di lavoro sono caratterizzati da una sempre più marcata presenza di differenze espressive della molteplicità delle soggettività sociali, culturali, individuali: genere, età, origini etniche, disabilità, orientamento sessuale, caratteristiche di personalità, stili cognitivi, livello di istruzione, background ecc.
Alla complessità del contesto organizzativo d’impresa corrisponde peraltro la crescente diversificazione dei clienti e dei mercati e alle nuove modalità di lavoro all’interno delle aziende e tra le aziende,cosa che valorizza le soggettività presenti in impresa, che non sono solo condizione con cui sapersi confrontare ma anche risorsa da valorizzare nella progettazione ed implementazione soluzioni creative ed innovative.